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广州医药有限公司网络零售药店是华南地区首批通过国家食品药品监督管理局审批的网上药店,利用强大的集约采购模式、丰富的品牌品种结构以及完善的质量管理体系,严格按照国家法规政策正规经营,认真贯彻执行国家《药品经营质量管理规范》,从人员培训、商品进货、验收、储存养护、出库运输等方面完善落实制度,提高企业质量管理水平,确保药品和其他商品的质量,保障消费者的用药安全。广药健民网还与广大的第三方物流配送公司开展战略合作,发挥优势、降低成本、提升水平,实现商品的安全、及时配送服务,着力打造“专业、便利、实惠”的健康消费服务平台,让全国消费者均能体验到网购时代便捷的、跨空间时间的购药服务。

广药健民网址链接:http://www.gyjm.com.cn/

 

我们的业务:

广药健民网、天猫旗舰店(健民大药房旗舰店、健民家居生活馆、采芝林保健品专营店),代运营旗舰店(中美史克官方旗舰店、施泰福旗舰店),跨境电商业务(惠氏健康生活海外旗舰店),入驻天猫超市,电话客服DTC业务。

我们的平台:

运营自有官网、天猫、京东和1号店多个平台,与唯品会、美团网、糯米网等网站平台合作。

我们的系列产品:

隐形眼镜系列、隐形眼镜护理液系列、医疗器械系列、成人计生系列、滋补药材系列、家庭药箱系列、家庭洗护系列。

特色业务介绍—— DTC电话客服

电话客服是为大众提供更快更便捷的购药服务,解决大众好药难找,新药难找,特殊药物难找的问题,客人购买新药好药、特殊药,拨打4001632323电话咨询,便可享受送货上门服务,支持支付宝、银联、POS机支付。

特色服务介绍——孕妈妈交流中心、造口护理中心

(1)“宝贝妈,妈宝贝”QQ群——孕妈妈交流中心,健民店为了更好的服务准妈妈,建立了准妈妈QQ群。准妈妈初为人母,会遇到不懂使用产品的问题,大部分会手忙脚乱,日常很多事情也不知如何处理。建立交流群后,准妈妈们不但可以互相交换怀孕中的欢喜和辛酸,还可以在专业护理师的指导下调整饮食、生活作息、日常习惯,解决怀孕过程中的各种烦恼,使宝宝更聪明可爱,使怀孕过程更轻松。目前健民服务过的准妈妈超过3万名,我们努力服务于婴儿的一个成长过程,部分妈妈的宝宝已经两岁多了。由于健民的专业服务,妈妈们也成了健民的好朋友、老客户。

(2)“梅花之友”QQ群——造口护理中心的建立,是为了帮助客户选择合适的造口袋,更换造口袋,及解决客户们使用造口袋过程中遇到的疑问。同时,提供一些饮食生活指导,让造口袋人群相互帮助,分享和交流。另外呼吁并践行,帮助造口袋人群调整心理状态,提高造口袋人群的生活质量,减少自身的烦恼和家人的担忧。

让我们利用好网络,克服现实的时间和空间障碍,手牵手更好的服务于每一个需要帮助的人。

特色零售运输介绍

一直以来药品质量的监控只停留在终端药店,普通药品从药店出售之后,便不再受到质量管理和监控。而对于部分需全程冷藏,有严格温控要求的药品,质量的管理和监控并不能只停留在药店,从药店到客人手中,客人在储存和使用的过程中,都应该对药品实行严格的管理。针对这一点,我们不断提高冷链运输能力,管理和监控好药品到达客人手中那“最后一公里配送”。目前,运送范围已覆盖全国大部分地区,最偏远的地方可到达新疆的乌鲁木齐和哈什,同时增加指导客人在储存这类药品时的温控要求。

跨境电商介绍

2014年5月12日,广州市对外贸易经济合作局正式发函,认定广州医药有限公司为广州市跨境贸易电子商务试点企业。海外购物不同于一般境内购物,保证产品质量是根本,广州医药依托自身完善的质量监管体系,优选境外知名医药品牌合作,达成代运营协议,在电子商务国际平台上为国内消费者引进优质安全健康的医药、保健、护理药妆产品,杜绝以往海外购物的假货、劣货现象。并通过保税仓的配置和自身内部物流系统升级,使跨境物流配送速度与境内配送水平保持一致,不断提升跨境电商的品牌服务与物流速度,致力于为消费者提供“足不出户,享购全球”的优质服务,成为中国境外医药健康供应链最佳服务领导者。