广州医药集团有限公司   中国医药供应链最佳服务商
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广州医药有限公司拥有扎实的纯销网络基础。广东省和省外子公司所在地的医院覆盖率达100%,全面实现无障碍覆盖。

广州医药始终把医院纯销网络建设作为重中之重,坚持以客户需求为导向,保证药品质量,提供齐全品种,为所有医疗机构提供系统、专业、快捷、优质的客户服务。

“020-81932019”——广州医药有限公司急救热线开通三十余载,全体业务人员手机24小时开机,保证急救急送药品1小时送出。几十年来,在重大灾情疫情中,公司的“及时药”挽救了数不清的生命,被誉为“长夜里不灭的明灯”、“看不见的供给线”。

 

 

 

客户服务高效承诺:

广州市内12小时,珠三角24小时,粤西、粤北、粤东48小时内配送服务;提供全天专人、专车急救药品急送服务,送达时间:市内2小时,省内8小时;服务医院、配送药品,多个联系电话,24小时待命;提供优质服务是第一位,大型医院一人一医院专人专业化服务,并为临床构建专业学术沟通平台;以客户为中心,创造超越客户期望的用户体验,不断开展以客户需求为目标的创新措施。

优质网络配送好:

实现全省无障碍覆盖,目前省内医院覆盖率为90%,其中,广东省阳光采购跟标医院开户1680家。市内销售包括大型的三甲医院,覆盖广州市实施基药制度的基层医疗单位。其中,基层医疗组,是省内医药流通领域中唯一一支专责服务于基层医疗单位的队伍。

急需品种配备全:

我司经营品规多达26112个,其中急救、服务性药品达五百多种,已成为医院重大灾情、疫情急需药品的主要供应商,承诺提供全天候的专人、专车应急药品配送服务。

创新业务模式:

2010年,提出药库药房信息化管理服务模式,帮助医院实现药品全流程信息化跟踪。在2012年初,随着医改的深入,社区医院进行了体制改革,首创提出试点社区药房托管合作“荔湾模式”,大大提高了社区药房的运作效率,从而减少了医院在药房的人员投入,既节约了成本又确保了病人的用药安全。随着公司的现代物流延伸服务的进一步发展,创建了广东省第二人民医院“智慧药房”的成功行业标杆,且将继续发挥不断创新的精神,加快药房信息化建设,切实提高医院药品流转效率和服务质量。

坚持“三心服务”:

坚持“用心、贴心、放心”的服务理念,认真、细致、踏实地进行医疗机构药品供应服务。我们积极地与各医药专业协会合作,为医院专业技术人员提供“人无我有、人有我优”的高质量增值服务。

履行社会责任:

服务公益, 定期举办大型主题志愿服务;担负社会保障和卫生宣传的重责;以敢打硬仗的精神迎接每一次挑战,给予社会最坚强的保障,出色完成每次保障任务;协助医院做好健康教育和社区健康用药指导工作。